سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

من نحن

عنوان موقعنا الإلكتروني هو: https://freshstartdubai.ae.
نحن في Fresh Start Dubai (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وضمان الشفافية في كيفية جمعها واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحذفها، وذلك بما يتوافق مع سياسات حماية البيانات الخاصة بأمازون (Amazon DPP) ومع قوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية عند تفاعلك مع موقعنا، وتشمل ما يلي:

  • المعلومات التي تقدمها مباشرة: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، وأي تفاصيل تقدمها من خلال نماذج الاتصال أو التعليقات.

  • البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ونظام التشغيل.

  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبيانات الاستخدام: لتحسين الأداء وتحليل التفاعل وضمان الأمان.

  • الوسائط التي تقوم بتحميلها: يُرجى تجنّب تحميل صور تحتوي على بيانات موقع مدمجة (EXIF GPS).

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة التالية:

  • الرد على الاستفسارات والتعليقات وطلبات الخدمة.

  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

  • الكشف عن محاولات الاحتيال أو البريد العشوائي ومنعها.

  • الامتثال للالتزامات القانونية وسياسات حماية بيانات أمازون.

  • إرسال التحديثات والعروض الإخبارية بموافقتك فقط.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز من أجل:

  • تذكّر تفضيلاتك ومعلومات تسجيل الدخول.

  • تحليل حركة المرور وسلوك المستخدم على الموقع.

  • تحسين تجربة التصفح الخاصة بك.

يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح في حال تعطيلها.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • مزودو الخدمات: مثل خدمات الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو التحليلات، وجميعهم ملتزمون باتفاقيات صارمة لحماية البيانات.

  • الامتثال القانوني: إذا طُلب ذلك بموجب القانون الإماراتي أو من قبل السلطات التنظيمية أو وفقًا لسياسات أمازون DPP.

  • أنظمة الكشف التلقائي: قد يتم فحص تعليقات الزوار بواسطة نظام تلقائي لاكتشاف الرسائل العشوائية.

في حال طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، سيتم تضمين عنوان الـ IP الخاص بك في البريد الإلكتروني لإعادة التعيين.

5. تخزين وحماية البيانات

نقوم بتخزين بياناتك الشخصية بأمان باستخدام أنظمة مشفرة وخوادم آمنة متوافقة مع Amazon DPP ومع المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات.
نطبق الإجراءات التالية:

  • تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل.

  • تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة بناءً على الصلاحيات.

  • تدقيقات أمنية وتحديثات منتظمة للأنظمة لمنع الوصول غير المصرح به.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • يتم الاحتفاظ بالتعليقات وبياناتها الوصفية إلى أجل غير مسمى لتسهيل الموافقة التلقائية على التعليقات المستقبلية.

  • يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدمين المسجلين طالما أن الحساب نشط أو حتى طلب الحذف.

  • يتم الاحتفاظ بالبيانات المطلوبة قانونياً أو لأغراض أمنية أو إدارية حسب المدة المحددة في القوانين.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

  • الوصول إلى نسخة من بياناتك.

  • تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة.

  • طلب حذف بياناتك الشخصية.

  • سحب الموافقة على استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.

  • نقل البيانات إلى جهة أخرى وفقًا للقوانين الإماراتية.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@freshstartdubai.ae
سيتم الرد على طلبك خلال 30 يومًا وفقًا لمتطلبات قوانين حماية البيانات.

8. حذف البيانات

عند عدم الحاجة إلى بياناتك، نقوم بحذفها أو إخفائها بشكل آمن وفقًا لمعايير Amazon DPP.

  • يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم.

  • يمكن حذف الكوكيز من إعدادات المتصفح.

  • تُحذف النسخ الاحتياطية التي تحتوي على بيانات شخصية بعد انتهاء فترة الاحتفاظ المقررة.

9. نقل البيانات إلى خارج الدولة

في حال نقل البيانات إلى خارج دولة الإمارات، يتم ذلك بما يتوافق مع القوانين الإماراتية المنظمة لنقل البيانات عبر الحدود ومعايير حماية بيانات أمازون، لضمان مستوى حماية مكافئ.

10. المحتوى المضمَّن من مواقع أخرى

قد تحتوي مقالات موقعنا على محتوى مضمَّن (مثل مقاطع الفيديو أو الصور أو المقالات).
قد تقوم هذه المواقع بجمع بياناتك واستخدام الكوكيز وتتبع تفاعلك بشكل مستقل.
نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل التفاعل مع محتواها.

11. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر لتتناسب مع التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية.
سيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا على:
📧 info@freshstartdubai.ae
📍 Fresh Start Dubai – الإمارات العربية المتحدة